Odnawianie subskrypcji

Zarządzaj ustawieniami odnawiania subskrypcji na podstawie metody zakupu subskrypcji. Wiele subskrypcji zakupionych za pośrednictwem Autodesk jest automatycznie odnawianych. W niektórych przypadkach subskrypcję możesz jednak odnawiać tylko ręcznie. Jeśli pracujesz w środowisku zarządzanym, subskrypcje odnawia kierownik ds. umów, nabywca lub główny administrator.

Oto kilka informacji na temat odnawiania subskrypcji:

• Cena odnowienia — jeśli odnowisz subskrypcję przed jej wygaśnięciem, zachowasz specjalną cenę odnowienia. Zazwyczaj jest ona o 10% niższa* niż standardowa cena nowej subskrypcji (z wyjątkiem subskrypcji miesięcznych).
• Subskrypcje wersji testowych — nie można odnawiać oprogramowania testowego ani przedłużać okresu jego użytkowania. Aby nadal korzystać z produktu, kup subskrypcję. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Przechodzenie z wersji testowej na subskrypcję.
• Wygasłe subskrypcje — nie można ponownie rozpocząć wygasłych subskrypcji. Aby odzyskać dostęp do oprogramowania i usług, kup nową subskrypcję online lub u autoryzowanego partnera Autodesk.
• Zmiana okresu subskrypcji — w niektórych regionach możesz zmienić okres subskrypcji (na przykład z subskrypcji miesięcznej na roczną) na koncie w portalu Autodesk Account lub kontaktując się z działem pomocy technicznej. Jeśli żadna z tych opcji nie jest dostępna, poczekaj, aż oryginalna subskrypcja wygaśnie, i kup nową subskrypcję na inny okres.

Do pomyślnego odnowienia konieczne jest użycie prawidłowego zlecenia stałego i włączenie funkcji automatycznego odnawiania.

1. Zaloguj się na konto.
2. Na liście subskrypcji wybierz produkt, aby wyświetlić szczegóły subskrypcji i sprawdzić metodę płatności zapisaną w systemie.
   Jeśli widoczny jest przycisk Zarządzaj, wykonaj poniższe czynności opisane w artykule Zmiana odnawiania z użyciem numeru zamówienia.
3. Kliknij opcję Włącz automatyczne odnawianie, aby subskrypcja była odnawiana automatycznie w terminie odnowienia.
4. Postępuj zgodnie z instrukcją, aby zakończyć wprowadzanie zmian.

W niektórych przypadkach po wybraniu subskrypcji produktu zostanie wyświetlony przycisk Zarządzaj. Znajdź numer zamówienia w oryginalnej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia i wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się na konto, a następnie po wybraniu produktu kliknij przycisk Zarządzaj, aby otworzyć stronę Wyszukaj swoje zamówienie.
2. Wprowadź numer zamówienia i hasło do zamówienia. Kliknij przycisk Wyszukaj.
   Uwaga: jeśli numer zamówienia jest już wprowadzony, może być niepoprawny. Sprawdź, czy numer zamówienia odpowiada numerowi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nie pamiętasz hasła do zamówienia, kliknij link, aby je zresetować u dołu strony Wyszukaj swoje zamówienie.
3. Kliknij opcję Zarządzaj planem automatycznego odnawiania.
4. Wybierz opcję Włącz, aby włączyć automatyczne odnawianie, lub Wyłącz, aby je anulować. Subskrypcje są odnawiane w dniu odnowienia.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do strony Wyszukaj swoje zamówienie z poziomu konta, użyj jednego z poniższych linków zależnie od regionu. Link jest również dostępny w oryginalnej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

• Strona wyszukiwania dla Stanów Zjednoczonych (produkty kupione przed 1 września 2017 r.)
• Strona wyszukiwania dla Stanów Zjednoczonych (produkty kupione po 1 września 2017 r.)
• Strona wyszukiwania dla Australii
• Strona wyszukiwania dla Europy (z wyjątkiem Wielkiej Brytanii)
• Strona wyszukiwania dla Japonii (produkty kupione przed 7 kwietnia 2020 r.)
• Strona wyszukiwania dla Japonii (produkty kupione po 7 kwietnia 2020 r.)
• Strona wyszukiwania dla Japonii (dla klientów, którzy dokonali zakupu u przedstawiciela handlowego Autodesk i odnowili subskrypcję na stronie konta w portalu Autodesk Account lub za pośrednictwem poczty e-mail).
• Strona wyszukiwania dla Nowej Zelandii
• Strona wyszukiwania dla Wielkiej Brytanii
• Strona wyszukiwania dla Indie

W niektórych przypadkach konieczne jest ręczne odnowienie subskrypcji lub zamówienia (na przykład ze względu na płatność za pomocą systemu Alipay, Konbini lub przelewem). W okresie 90 dni przed wygaśnięciem subskrypcji na koncie w portalu Autodesk Account widoczne są opcje odnawiania. Zostanie również wysłana wiadomość e-mail z powiadomieniem, że możesz odnowić subskrypcję.

Aby wyświetlić dostępne opcje odnawiania na koncie:

1. Zaloguj się na konto i kliknij pozycje Rozliczenia i zamówienia > Subskrypcje i umowy.
2. Na liście subskrypcji wybierz produkt, aby wyświetlić opcje odnawiania.
3. Wykonaj jedną z poniższych czynności:
   • Jeśli masz możliwość odnawiania online, kliknij przycisk Odnów. Odnowienie subskrypcji jest dodawane do koszyka, w którym możesz sprawdzić ceny i dokonać zakupu.
   • Jeśli produkt został zakupiony u autoryzowanego partnera Autodesk, wyświetlane są jego dane kontaktowe. Aby odnowić subskrypcję, skontaktuj się z nim bezpośrednio. Autoryzowany partner Autodesk może również sam skontaktować się z Tobą i przedstawić opcje odnawiania.

Aby uniknąć utraty dostępu do oprogramowania i zachować specjalną cenę odnowienia, odnów subskrypcję przed datą jej wygaśnięcia.

Specjalna cena odnowienia jest oparta na sugerowanej cenie detalicznej Autodesk (bez podatku) i nie obejmuje wybranych produktów, zniżek, promocji ani subskrypcji miesięcznych. Następujące produkty są wyłączone ze specjalnego cennika odnowień:

• Arnold
• Assemble
• AutoCAD Inventor LT Suite
• AutoCAD LT z CALS Tools
• Aplikacja internetowa AutoCAD
• Build
• Fusion 360 z EAGLE Standard
• ShotGrid
• Takeoff

Uwaga: wyłączenia mogą ulec zmianie w dowolnej chwili.

* Specjalna cena odnowienia jest oparta na standardowej cenie reklamowej Autodesk (nie zawiera obowiązującego podatku) i nie obejmuje zniżek, promocji ani subskrypcji miesięcznych. Wielkość oszczędności może się różnić ze względu na wahania kursów walut. W przypadku odnawiania subskrypcji u sprzedawcy cena odnowienia może się różnić od podanej, ponieważ sprzedawcy produktów Autodesk niezależnie ustalają oferowane ceny.