Uzyskiwanie pomocy w dziale pomocy technicznej Autodesk

Autodesk oferuje kilka opcji pomocy technicznej, które różnią się w zależności od produktu i planu subskrypcyjnego. Aby uzyskać pełną listę opcji pomocy technicznej, przejdź na stronę https://www.autodesk.pl/plans.

• Wybierz ścieżkę na stronie Kontakt z działem pomocy technicznej, a uzyskasz dane właściwego agenta pomocy technicznej Autodesk.
• Zaloguj się na konto w portalu Autodesk Account i kliknij ikonę ?, aby uzyskać dostęp do pomocy.
• Uczniowie i nauczyciele mogą zapoznać się z opcjami pomocy technicznej na stronie pomocy technicznej Autodesk dla instytucji edukacyjnych (angielski).

Uwaga: klienci mający dostęp do priorytetowej pomocy technicznej dla korporacji mogą kliknąć pole Zgłoszenia do pomocy technicznej u góry strony głównej swojego konta.

1. Zaloguj się na konto w portalu Autodesk Account.
2. Kliknij opcję Wyświetl moje zgłoszenia do pomocy technicznej na stronie głównej.

Klienci Autodesk mogą korzystać z następujących opcji samoobsługi:

• Pomoc techniczna według produktu
• Pomoc dotycząca pobierania i instalacji
• Fora produktów
• Społeczność Autodesk
• Kontakt z działem pomocy technicznej